Как наладить бизнес по грузоперевозкам

Наша жизнь невозможна без любимых вещей, которые мы накапливаем из года в год. Что-то выбрасывается, что-то приобретается, а что-то остается навсегда и переезжает вместе с нами на новые места жительства. Хотя бы раз в жизни каждый из нас куда-то переезжал и, естественно, пользовался услугами перевозчиков грузов.

С точки зрения вложения средств, бизнес, связанный с грузоперевозками, весьма перспективный. Вот несколько советов, как наладить свое дело начинающему предпринимателю.

Качественная услуга – залог успеха

Сегодня перевозками не занимается разве что ленивый. Казалось бы, что здесь сложного? Достаточно нанять несколько грузчиков и менеджера, который будет оформлять договора материальной ответственности, принимать телефонные звонки. Далее доставка груза Москва Петербург, например, будет включать упаковку вещей клиента, перевозку их по указанному адресу и расстановку в необходимом порядке. Но в результате клиентов не прибавляется, а существующие крайне недовольны предоставляемыми услугами.

Причиной недовольства часто становится некорректный расчет стоимости услуги. В конечном итоге клиенту приходится доплачивать за дополнительные этажи, метры, вступать в перепалки с не всегда трезвыми грузчиками.

Всегда берите с клиента ту сумму, которая была озвучена на начальном этапе. Для этого старайтесь выяснять все мелочи и нюансы во время подписания договора. Подбирайте квалифицированный персонал, мотивируйте сотрудников высокой заработной платой и премиями. В дальнейшем это принесет вам дополнительные бонусы в борьбе с конкурентами.

Построение долгосрочных отношений с клиентами

В своей работе ориентируйтесь в первую очередь на клиента. Помните, что один довольный клиент способен принести до 10 дополнительных контрактов.

Профессиональная доставка грузов в москву или другой город подразумевает и вежливое общение с менеджером, и возможность дозвонится в компанию в любое время, и высокое качество упаковочных материалов.

Всегда предлагайте клиенту заключить договор материальной ответственности. Это повысит доверие к вам. Обязательно взаимодействуйте со страховыми компаниями, имеющими хорошую репутацию. Во избежание рисков порчи имущества клиентов нанимайте на работу только добросовестных грузчиков и водителей.

Возьмите в штат предприятия квалифицированного юриста. Это поможет составлять качественные договора и оперативно отслеживать стремительно меняющуюся законодательную базу. Ваша фирма в обязательном порядке должна иметь свой сайт, где у клиентов будет возможность оставлять и читать о вас положительные отзывы.